Produits

Gestion de la clientèle à l’aide de groupes de clients permettant de personnaliser le prix et les modalités de paiement. Module incluant un espace client sécurisé vous permettant d’obtenir et de conserver les informations de vos utilisateurs ainsi que leurs activités dans le portail.

Prise de commandes en ligne et création de factures pouvant être acheminées automatiquement à d’autres systèmes à l’aide d’une intégration API. Chaque client pourra consulter de façon autonome son historique d’achats et l’état de ses commandes.

Gestion de la liste et des données de chacun des produits ou services offerts, telles que le prix, le catalogue de produits, la description, ainsi que les fiches techniques. Développement de fiches produits sur mesure et d’un configurateur de produits intégré à votre ERP afin d’offrir une expérience client (CX) unique.

Suivi en temps réel de l'inventaire, des commandes et des réapprovisionnements de tous vos entrepôts. Intégration API à votre ERP afin d’automatiser les mises à jour des quantités disponibles dans votre portail client et sur tous vos systèmes simultanément.

Organisation de formations en ligne sous forme de modules, comprenant différents types de contenu tels que des vidéos, des documents et même une visionneuse 3D. Offrez de la formation sur des sujets spécifiques, mais aussi sur l'utilisation, l'installation et la maintenance de vos produits tout en validant les connaissances de vos clients à l’aide de questionnaires et de certificats.

Communications efficaces et centralisées avec les clients à l’aide d’articles de blogue, de nouvelles, de notifications, de courriels ou de textos. Offrez un service à la clientèle rapide et personnalisé en discutant en ligne avec les clients via une messagerie disponible directement sur le portail client.

Planification et coordination d’événements en ligne ou en présentiel. Module permettant la vente de billets, la gestion des inscriptions et la diffusion d'informations importantes aux clients inscrits.

Partage de documents avec la clientèle directement dans le portail et intégration possible avec Microsoft ou Google pour faciliter l’ajout et la mise à jour de la documentation. Module permettant aussi la création d’un centre d’aide aux clients pour y partager des informations sur les produits offerts et leur utilisation.

Gestion des droits d'accès au portail et segmentation des employés en différents groupes d’utilisateurs afin de personnaliser l’expérience en fonction de leur poste. Création de fiches détaillées pour chaque collaborateur pouvant être adaptées aux besoins de l’entreprise et permettant de centraliser une multitude d’informations pertinentes telles que l'identification, le contrat de travail et les informations pour la paie.

Création de parcours d'apprentissage adaptés aux besoins de chacun des employés afin de leur permettre de développer continuellement leurs compétences. Offrez des formations générales ou spécifiques constituées de ressources pédagogiques sous forme de lecture et de vidéos tout en validant leur compréhension à l’aide d’évaluations menant à des certifications.

Centralisation des communications afin de faciliter le partage d’informations importantes et de nouvelles à l'aide de mémos internes et de notifications à tous les membres de l'organisation. Une intégration du portail à des outils de communications existants peut être effectuée pour simplifier les échanges professionnels.

Organisation et planification d’événements internes en ligne ou en présentiel. Module permettant la réservation de billets, la gestion des inscriptions et la diffusion d'informations importantes aux employés inscrits.

Regroupement des documents de procédures et des politiques internes sur un seul portail comprenant tout ce dont les employés ont besoin pour être efficaces et productifs dans leur travail